5 jaar Mantelfoon, het steuntje in de rug voor mantelzorgers

Al vijf jaar biedt Mantelfoon ondersteuning aan mantelzorgers. Mantelzorgers zorgen voor een naaste die extra zorg en hulp nodig heeft door ziekte of ouderdom: aan een partner, kind, ouder of grootouder. Maar dit kan ook een goede vriend of buur zijn. Mantelfoon staat klaar voor alle mantelzorgers die in Rotterdam wonen of voor iemand zorgen die in Rotterdam woont.

Een vraag, een antwoord, een zorg minder
Mantelfoon beantwoordde de afgelopen vijf jaar bijna 5000 mantelzorgvragen. Vragen als “Hoe kom ik in aanmerking voor het mantelzorgcadeau?”, “Hoe ga ik om met de emotionele belasting door het mantelzorgen en waar kan ik terecht voor ondersteuning?” en “Welke ondersteuning is beschikbaar als het mantelzorgen mij fysiek te zwaar wordt?”. Zoveel vragen, zoveel antwoorden. Iedere mantelzorger is uniek!

Wat zeggen mantelzorgers over Mantelfoon?
Mantelfoon is een telefonische dienstverlening die dag en nacht, elke dag van het jaar gratis bereikbaar is. Via de website is het ook mogelijk om te chatten, niet met een chatbot maar met één van de medewerkers van Mantelfoon. Regelmatig onderzoeken we of onze dienstverlening blijft voldoen aan de wensen en behoefte van mantelzorgers.

Mantelfoon krijgt van mantelzorgers een 8.4, een mooi rapportcijfer! Mantelzorgers zeggen over Mantelfoon: “Ik voelde me gehoord, gesteund en gewaardeerd voor alles wat ik doe.”, “Ik zag door de bomen het bos niet meer. Dankzij Mantelfoon kreeg ik direct hulp.” en “Mantelfoon begrijpt wat mantelzorg écht betekent. Eindelijk iemand die mij begreep.”

Mantelfoon is er ook voor jou
Mantelfoon staat voor je klaar als je vragen hebt waar je niet uitkomt of vastloopt in regelingen en regeltaken. Ook als het zorgen je even teveel wordt, kijken we met je mee om je tijdelijk te ontlasten zodat je weer op adem kunt komen. Mantelfoon luistert aandachtig naar jouw verhaal en geeft je advies en informatie over hoe je een betere balans kunt krijgen in het zorgen voor je naaste, werk, school, gezin, hobby’s of sport. We zoeken zaken voor je uit als je zelf door de bomen het bos niet meer ziet. En heb je behoefte om je hart te luchten, dan biedt Mantelfoon een luisterend oor.

Mantelfoon is dag en nacht, zeven dagen per week gratis bereikbaar op 0800 – 777 33 33 of chat via www.mantelfoon.nl.